Internet et commerce

Dans ce chapitre, sont présentés les différents types de commerces qui peuvent employer Internet pour le paiement.
On les classe selon le degré d'implication du produit ou du service dans Internet. Les deux grandes catégories sont:

• les commerces traditionnels, qui diffusent des produits et services matériels;
• les commerces électroniques dont la substance est livrée sur le réseau.

Commerce traditionnel

On ne considère pas l'épicerie du coin, à laquelle Internet n'apporte rien, mais les commerçants qui opèrent à distance.

Le commerce à distance n'est pas une nouveauté puisque la vente par correspondance remonte à la nuit des temps.
Internet vient donc simplement concurrencer le téléphone et la poste comme moyen de transmission des commandes et des paiements.
Les avantages d'Internet par rapport au téléphone et au courrier sont:

• une visibilité permanente, bon marché et mondiale;
• une économie de personnel pour le traitement des commandes.

Au commerce à distance d'aujourd'hui (vente par correspondance, par catalogue, télé-achat, etc.), Internet ajoute le commerce sur le Web, lequel est promis à un grand essor.

Dans cette catégorie de commerce, il faut inclure les services tels que l'énergie ou les télécommunications.

Commerce électronique

Produits actuels

Nombre de produits actuels et services existants peuvent être livrés sur le réseau, en voici quelques exemples: les logiciels, les oeuvres électroniques (musique, vidéo), les traitements spécifiques (comptabilité, traduction).
Parmi les avantages de la livraison électronique on peut citer:

• un coût de distribution faible, ou qui diminue avec l'évolution technique;
• la faculté d'automatiser les transaction, de combiner les opérations de livraison et de paiement.

Entre entreprises, le commerce électronique est déjà très développé, à travers les réseaux spécialisés (banques) ou les techniques EDI. Internet va démocratiser la pratique (la rendre accessible aux micro-entreprises et aux particuliers) et y apporter des normes.

Nouveaux produits

Le commerce électronique ne se limitera pas à la seule transposition des pratiques existantes. La télématique est un médium qui offre des solutions spécifiques, qu'on désignera dans la suite comme des « fournitures télématiques ». Comme lors de chaque vague d'informatisation (gestion, bureautique, XAO), de nouvelles pratiques seront rendues possibles par la nature polyvalente de l'outil informatique.

Pour générer une gamme d'applications nouvelles, on peut se livrer au jeu d'intégrer une faculté de transactions financières à des savoir-faire informatiques existants. Le jeu vidéo devient par adjonction du paiement, le casino à domicile. Le téléchargement de logiciel et de données devient le paiement à l'usage, ou la location à la durée. Le document électronique devient catalogue et bon de commande.
Une intégration des fonctions administratives permet de fournir à une micro-entreprise (un indépendant), un service intégré de trésorerie, comptabilité, expertise fiscale, facturation et distribution des produits.

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